教練型領導力

主講：徐霞

課程背景：

在你成為管理者之前，成功的概念只局限于你自己。在你成為管理者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。管理者的成功指的不是你在做什么，而是你領導的團隊能取得什么樣的成果。

本課程解決管理者隨時隨地輔導員工解決問題，隨時隨地支持員工學習和成長這個關鍵問題，幫助管理者掌握最實用的教練方法，實現從“管理者”到“領導者”的躍遷。

課程收益：

? 掌握深度傾聽的3個步驟，能夠迅速打開員工的心扉；

? 掌握有力提問的3種方法，能夠有效的啟發員工的思維；

? 掌握有效反饋的3個要素，能夠有力促進員工付諸行動；

? 掌握輔導員工的4步流程，支持員工積極行動達成績效。

課程特色：

? 全新視角：用教練的視角看待管理問題，用教練的思維進行管理工作，站在教練的位置推動管理創新。

? 深入淺出：讓學員親身體驗教練方法的有效性與延展性，引發學員深度思考，效果在現場發生。

? 知行合一：將教練方法與實際工作接合起來，即學即用，直接轉化成落地有效的行動方案。

課程形式：情境體驗+問題研討+角色扮演+工具演練

課程對象：中基層管理者

課程時間：2天，6小時/天

課程大綱：

第一模塊：教練思維

1、 VUCA/BANI時代管理者的挑戰與轉型

2、 教練式對話VS非教練式對話

3、 教練的定義和原則

4、 管理者應該了解的全新腦科學

情境演練：管理者如何告別為下屬“背鍋的命”？

情境演練：要想新生代服管，你要怎么做？

第二模塊：深度傾聽-建立信任關系

1、 深度傾聽的3R模型

2、 迅速建立親和的回放技術

3、 有效化解抱怨的確認技術

情境演練：員工有“話外音”，你該怎么聽？

第三模塊：有力提問-點燃員工內驅力

1、 有力提問的3個維度

2、 有力提問的三多三少

3、 黃金7問對話架構

情境演練：員工帶著情緒對抗你，怎么辦？ 

第四模塊：有效反饋-推動員工轉變

1、 有效反饋的二種模型

2、 積極性反饋BIA使員工表現更好

3、 發展性反饋BID促使員工立刻行動

情境演練：下屬摸魚，如何反饋效果最好？

第五模塊：SMART目標框架

1、 SMART目標提問五步法

2、 如何制定SMART績效目標

3、 如何數字化呈現SMART目標

情境演練：下屬對目標無動于衷，你該咋辦？

第六模塊：GROW輔導流程

一、建立親和，明確目標

小組訓練：將理想目標轉為SMART績效目標

二、了解現狀，探詢可能

小組訓練：評估目標和現狀的差距

三、達成共識，承擔責任

小組訓練：激勵員工探詢實現目標的方法

四、強化意愿，落實行動

小組訓練：專注成果，強化員工的內驅力

情境演練：如何指導專業能力比你強的下屬？

情境演練：團隊中的刺頭，你該如何管理？

第七模塊：教練工具箱

一、邏輯層次：構建人生底層邏輯

二、平衡輪：打造圓滿人生

三、笛卡爾策略：看到盲點，轉換思維

四、迪士尼策略：系統思考，提升成功率

第八模塊：習慣養成訓練

一、 個人行動計劃

二、 教練訓練表單

三、 訓后作業反饋