經理人員的員工管理知識和技能的培訓

從員工招聘到員工離職（2天）

（FROM HIRING TO FIRING）

培訓時間：2天

培訓語言：中文

學員人數(shù)：20-25人

培訓對象：各類企業(yè)的部門經理與中層以上管理者，政府、事業(yè)單位的中層干部與中層以上管理者

培訓目標：了解人力資源管理對提高一個部門的團隊效率的現(xiàn)實意義；學習如何同公司的人力資源部門配合，有效實施對本部門員工的人力資源的質量控制和員工任職資格評價；學習根據(jù)員工實際特點，有針對性地實施物質和非物質激勵與績效管理和員工輔導等一系列技能和技巧

主要內容：

一、各部門人力資源管理與開發(fā)的總體構思

什么是人力資源管理？

人力資源管理模式圖

部門人力資源管理七大環(huán)節(jié)

· 招人

· 員工到崗

· 員工工資

· 用人

· 留人

· 育人

· 員工離開

二、部門經理首先是該部門人力資源經理

部門經理/主管人員的人力資源管理職能

三、招人：部門經理/主管人員的招聘技巧

員工招聘的程序

部門經理何時制訂用工需求計劃？

部門經理如何提出招聘需求？

部門經理面試應聘人：員工面試的五大步驟

案例分享：DHL在招聘時運用素質模型

四、部門經理在員工到崗以后的工作

員工入職第一天

員工的入職培訓和上崗培訓

員工到崗后的試用期考評

五、部門經理如何確定員工的工資

企業(yè)的工資級別體系和級別工資范圍

員工薪酬的構成

部門經理如何確定員工的工資級別，繼而確定員工的工資

案例分享：股權激勵的利弊分析

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六、用人：目標管理、員工指導、員工考核

員工的目標管理方法論

ü 設定工作目標的重要性

ü 目標的種類及設定工作目標的依據(jù)

ü 工作目標的分解和下達的步驟

ü 好的工作目標應具備的因素

部門經理在員工的業(yè)績監(jiān)控和考核中應該完成哪些工作？

ü 業(yè)績監(jiān)控的目的

ü 業(yè)績監(jiān)控的方法

ü 如何使用《績效改進計劃》管理業(yè)績不佳的員工？

ü 如何與員工進行考核面談以及員工考核中常見錯誤有哪些？

ü 部門經理應該如何運用考核結果與員工的使用、薪酬和培訓與發(fā)展掛鉤？

案例分享：OKR在谷歌的成功運用

或：韓都衣舍“小組制”激活員工動力

七、留人：部門經理在員工管理中的推拉手法

員工的激勵

¨ 部門經理可以使用的員工激勵的相關理論和方法

員工輔導技巧

ü 員工指導的過程

ü 員工指導過程中應具備的技巧

正向激勵

ü 錢不是萬能的

ü 沒有錢萬萬不能

負向激勵

ü 批評

ü 懲罰

ü 辭退

ü 挑戰(zhàn)性工作

八、育人：員工的培訓和發(fā)展

¨ 員工的培訓和發(fā)展對部門經理的益處

¨ 員工培訓的步驟

¨ 如何制定員工培訓計劃？

¨ 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和員工的自主職業(yè)生涯發(fā)展

案例分享：德國克諾爾公司管培生計劃

或：通用電器領導力培養(yǎng)

或：優(yōu)衣庫“經營者養(yǎng)成”

九、員工的離開：下屬的離職管理

¨ 員工離職種類

¨ 部門經理如何處理員工的開除、辭退和合同終止

¨ 部門經理如何處理員工的辭職：員工離職面談、員工離職工作交接

¨ 員工離職程序

十、課程總結：部門經理針對員工的人力資源管理應該與人力資源部門有哪些合作？