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燃爆團(tuán)隊(duì)士氣的管理與激勵(lì)技巧
在團(tuán)隊(duì)管理的工作中，如何保持團(tuán)隊(duì)成員高昂的士氣，是決定團(tuán)隊(duì)工作效率及攻克難關(guān)的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍會(huì)影響到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，反過來每個(gè)成員的心態(tài)、情緒、價(jià)值觀都會(huì)從個(gè)人傳導(dǎo)至團(tuán)體。那么接下來讓我們一起了解一下，關(guān)于團(tuán)隊(duì)士氣的那些因素。一、士氣的作用：團(tuán)隊(duì)士氣會(huì)給我們?nèi)粘９芾砉ぷ鲙硎裁凑娴男Ч兀? 1、企業(yè)的外在形象：一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果擁有高昂的士氣，那么成員在工作過程中就會(huì)把精、氣、神展現(xiàn)在外人眼前，讓人覺得這是一支能打的隊(duì)伍。員工在接觸客戶的時(shí)候，就會(huì)把自信、積極的情
主講老師：李瑋東開課地點(diǎn)：[廣東廣州市] 開課時(shí)間：2023-12-15

￥2980.00/人

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
本課程在清晰區(qū)分認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴差別的基礎(chǔ)上，首先訓(xùn)練提升處理客戶投訴和抱怨的能力，但更多地從全局的角度，培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿，構(gòu)建起完善的客戶反饋系統(tǒng)，從而真正地贏得客戶、傲視群雄，塑造持續(xù)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
主講老師：田勝波開課地點(diǎn)：[上海] 開課時(shí)間：2023-09-22

￥4200.00/人

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