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價值銷售-客戶需求挖掘及價值塑造
  • 價值銷售-客戶需求挖掘及價值塑造
  • 1. 了解和分析客戶需求的成長過程； 2. 根據客戶的需求成長過程特點，設計有效的溝通方式； 3. 根據世界五百強企業廣泛采用的B2B銷售方法(SPIN模式)，設計本企業/行業的銷售話術；
  • 主講老師：晏老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-04-27
 ￥4000.00/人
超越客戶期望的服務技巧
  • 超越客戶期望的服務技巧
  • 服務質量管理大師波拉蘇拉曼研究發現，客戶體驗決定著戶滿意度的高低。而客戶的體驗既有來自于公司的產品服務影響，又有來自于客戶所接觸到的一線人員（包括銷售與服務）影響，因此一線員工溝通服務能力的高低就決定了客戶體驗的優劣。本課程一方面從一線員工的溝通服務能力入手，提供方法與工具予以提升；另一個方面則從制度流程入手，通過workshop來對現有制度流程進行優化。課程內容與形式有兩大特點：
  • 主講老師：高老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-08-30
 ￥4000.00/人
差異化營銷
  • 差異化營銷
  • 如果能將企業積累的要素重構，對客戶建立一個差異化的認知，就能夠形成一種獨特的競爭優勢。如此一來，不僅是生存，發展和增長的問題，都有了希望。
  • 主講老師：薛老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-09-26
 ￥5200.00/人
客戶服務的管理與投訴處理技巧
  • 客戶服務的管理與投訴處理技巧
  • 企業的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭，客戶服務已經成為主宰企業生死存亡的要素。客戶服務體系的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。體現了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念，要求以最專業性的服務隊伍，及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。假如自己有精妙的優質客戶服務團隊、不但可以說服老客戶，還可以和新客戶建立新的良好合
  • 主講老師：姜老師  開課地點：[浙江杭州市] 開課時間：2023-03-22
 ￥4580.00/人
卓越S&OP構建（銷售與運營規劃流程）
  • 卓越S&OP構建（銷售與運營規劃流程）
  • 越來越多的企業認識到公司需要將戰略和戰術統一，整合公司的各種計劃，包括銷售、市場、產品、生產、采購和財務等，引領資源到客戶導向的計劃中，讓公司管理層能進行戰略性的指導，提高市場競爭力，S&OP在企業中就承擔著這樣的職責。
  • 主講老師：專家團隊  開課地點：[上海] 開課時間：2023-03-16
 ￥5200.00/人
大數據時代的銷售行為管理—精細化銷售管理、數據分析與預測
  • 大數據時代的銷售行為管理—精細化銷售管理、數據分析與預測
  • 大數據時代的到來，使得營銷數據的取得由片面的拓展成全面的，由統計級的變成在線的。本課程通過講師在大數據時代環境下建立一個企業營銷運營實際案例為主線，以企業實戰數據為基礎，對企業銷售運營數據統計分析實用技術進行透徹分析，系統講解企業運營中的銷售計劃指標的設定\數據取得\分析方法，并且通過常用的Office工具來制定運營模型，對企業市場拓展和銷售計劃制定和執行的跟蹤、調整進行有效控制，并采取相應的考核制度進行保障，使你降低運營風險和有效開拓市場。
  • 主講老師：楊云  開課地點：[上海] 開課時間：2022-12-15
 ￥6980.00/人
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