產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮目標用戶特征、競爭產(chǎn)品、產(chǎn)品是否符合公司的業(yè)務模式等等諸多因素。一般而言，產(chǎn)品經(jīng)理管理的是一個或者多個有形產(chǎn)品。但是，產(chǎn)品經(jīng)理也可以用于描述管理無形產(chǎn)品如音樂、信息和服務的人。有形產(chǎn)品行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的角色與服務業(yè)中項目總監(jiān)類似。

產(chǎn)品經(jīng)理的職責描述仍然分歧很多，因人、因公司而異。即使是在相對較為一致的高科技行業(yè)，不同公司中的職位描述也是很不同的。但通常認為產(chǎn)品經(jīng)理的職責主要包括：產(chǎn)品經(jīng)理負責調(diào)查并根據(jù)用戶的需求,確定開發(fā)何種產(chǎn)品, 選擇何種技術、商業(yè)模式等。并推動相應產(chǎn)品的開發(fā)組織, 她或他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期,協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運營等,確定和組織實施相應的產(chǎn)品策略,以及其他?系列相關的產(chǎn)品管理活動。

課程培訓大綱

1. 產(chǎn)品經(jīng)理的地位和作用

* 產(chǎn)品經(jīng)理的定義

* 企業(yè)為什么需要產(chǎn)品經(jīng)理——我們的競爭環(huán)境

* 產(chǎn)品經(jīng)理的職責

* 建立起以產(chǎn)品為中心的管理流程和體系 

2. 市場調(diào)研識別與作用

* 市場調(diào)研的作用

* 市場調(diào)研活動應具備的條件及原則

* 如何設計調(diào)查問卷

* 案頭調(diào)研（二手資料的收集）

3. 細分市場與目標市場營銷戰(zhàn)略

* PEST因素分析

* SWOT分析

* 市場機會的發(fā)掘：銷售潛量和可行性分析

* 市場細分的作用：幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)、掌握目標市場特點，從而制定適用于細分市場的營銷策略，提高企業(yè)營銷活動的效果

* 市場細分的方法：科學性與藝術性的結合

* 目標市場策略選擇 四面出擊，還是各個擊破？

* 產(chǎn)品的差異化——賣點：產(chǎn)品是第一，消費者是唯一，傳播是其一

* 市場定位：營銷策略的關鍵環(huán)節(jié)，產(chǎn)品研發(fā)的重要依據(jù)

 4. 市場營銷組合策略

* 產(chǎn)品策略

  - 產(chǎn)品的定義

  - 產(chǎn)品組合策略

  - 產(chǎn)品生命周期策略

  - 樹立品牌策略

  - 產(chǎn)品的包裝策略

* 產(chǎn)品定價策略

* 產(chǎn)品的分銷渠道策略

* 產(chǎn)品的促銷策略

* 制定產(chǎn)品營銷計劃 

5. 如何成為成功的產(chǎn)品經(jīng)理

* 產(chǎn)品經(jīng)理的三個基本能力和N個拓展能力

* 產(chǎn)品經(jīng)理的素質要求

* 產(chǎn)品經(jīng)理的學習過程

* 產(chǎn)品經(jīng)理在組織中的角色描述 

6. 有效的溝通與有效解決沖突

* 掌握基本的溝通技巧 

* 與不同類型的人打交道

* 產(chǎn)品經(jīng)理與相關部門及職能的關系 

* 有效解決沖突的技巧