我們在組織內部常常會犯一個錯誤就是形成部門墻，還有一個錯誤是通常所說的“屁股指揮腦袋”。這兩個問題出現的原因就是不能調整局部利益和整體的利益，這也是協同之間最大的難題。

如何避免發生這一現象，實現跨部門高效協同？

我給大家提三點建議，即通過形成協同的價值觀、培養協同的行為習慣、應用協同的工具，來打破部門墻，提升組織成員之間的協作意愿，實現組織內部的整體協同。

課程介紹

1. 建立跨部門合作關系的重要性

* 了解你的人際關系以及良好的合作對工作和生活的益處

* 認識人與人交往：動機、行為 

* 識別影響人際關系因素，導致其惡化的原因和過程 

2. 在橫向合作關系中的有效溝通

* 認識人際交往的心態

* 尊重、積極、客觀、建設性主動溝通的益處

* 溝通策略、建設性反饋 

* 建立信任, 找準溝通心理熱鍵

* 高效溝通的步驟

3. 提升建設性橫向合作關系

* 橫向合作的必要性、特點、難點

* 橫向團隊合作的障礙，不良行為

* 提升建設性跨部門合作

  - 建立橫向合作流程

  - 客戶與供應商邏輯關系，合作伙伴行為

  - 建立跨橫向合作績效指標

  - 建立順暢的橫向溝通渠道

4. 培養增強影響力、沖突管理

* 非職權影響力及其影響策略

* 培養發展影響力：確認目標對象的立場、利益、需求

* 累積影響力籌碼，增強影響力策略及其說服技巧 

* 沖突產生的原因、益處

* 沖突可能出現的結果，爭取“雙贏”