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- 服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)提升
- 服務(wù)意識決定員工的行為!客戶至上、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的精髓,尤其對于現(xiàn)代企業(yè)而言,客戶對服務(wù)品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)的服務(wù)禮儀,必將造成客戶的無謂流失。如果員工沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識,更沒有相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng),那么,他是無法付諸良好的行動的。客戶一旦感受到員工的消極態(tài)度,便很容易流失。因此,員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識與良好的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)品牌走向卓越的無形資本。
- 2022-11-16 19:02
- 主講老師:李泉 課時安排:2天,6小時/天
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面議
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