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課程分類

店鋪首席運(yùn)營(yíng)官
2022-12-08 10:18
主講老師：王吉鳳課時(shí)安排：2天

面議

企業(yè)品牌勝任力之——掌握人心
2022-12-08 09:29
主講老師：吳大有課時(shí)安排：2天

面議

金牌面試官-直線經(jīng)理（主管）如何做好面試官的角色
選用育留中的選人是第一道關(guān)，人不合適，后面三項(xiàng)都是出力不討好，尤其是請(qǐng)人容易送神難，同時(shí)選好人是做好事的前提。然而在現(xiàn)實(shí)中，眾多直線管理者在選人方面存在困惑，浪費(fèi)了大量的時(shí)間去面試，卻始終招不到合適的人，或是來(lái)了才發(fā)現(xiàn)不合適很快離職，造成了資源的浪費(fèi)，也錯(cuò)失了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
2022-12-07 19:42
主講老師：劉文鵬課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

面議

結(jié)構(gòu)性思維與工作匯報(bào)
高效匯報(bào)不僅僅能夠快速提升人員的思維能力、工作效率，并且將直接影響企業(yè)層級(jí)間溝通的效率和質(zhì)量，使會(huì)議順暢，決策高效。
2022-12-07 19:42
主講老師：劉文鵬課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

面議

結(jié)構(gòu)性思維，思維更清楚，表達(dá)更準(zhǔn)確
本課程的原理來(lái)源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書(shū)籍《金字塔原理》。通過(guò)講解思維的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員思考時(shí)的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。
2022-12-07 19:42
主講老師：劉文鵬課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

結(jié)構(gòu)化思考之問(wèn)題分析與解決
職場(chǎng)中，分析和解決問(wèn)題是一種基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都需要處理各種問(wèn)題；例如，如何完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)？如何達(dá)成績(jī)效目標(biāo)？客戶的投訴怎么處理？團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)如何調(diào)整？如此等等，數(shù)不勝數(shù)！
2022-12-07 19:42
主講老師：劉文鵬課時(shí)安排：

面議

教練式高爾夫-向下管理
中國(guó)“人”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗(yàn)，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業(yè)的生產(chǎn)主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足于新生代員工的需求，他們不認(rèn)為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學(xué)化管理，他們認(rèn)為事情是可以管理的，而人際關(guān)系才是梳理的，所以他們認(rèn)為新一代的管理模式應(yīng)該是“管事理人”，因此在新時(shí)代誕生的教練式高爾夫?管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點(diǎn)！
2022-12-07 19:41
主講老師：劉文鵬課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

面議

管理者的角色轉(zhuǎn)變
有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來(lái)的新任管理者都存在著諸多的困惑和問(wèn)題。比如，對(duì)技術(shù)的研究還癡迷，對(duì)技術(shù)性的工作始終有割舍不下的情結(jié)；對(duì)管理工作的陌生，甚至在管理中無(wú)從下手。對(duì)于整理日常事務(wù)性的工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對(duì)下屬則總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點(diǎn)差錯(cuò)；對(duì)同事也無(wú)法坦誠(chéng)相待；對(duì)上級(jí)更是忐忑不安，時(shí)刻畢恭畢敬，誠(chéng)惶誠(chéng)恐的怕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不滿意等等。總之，要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變不僅僅是能力上的進(jìn)步，更重要的是換位思考以達(dá)到思想上的提升。
2022-12-07 19:40
主講老師：劉文鵬課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

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醫(yī)院投訴案例復(fù)盤解析與經(jīng)驗(yàn)借鑒
患者的投訴是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的“黑匣子”，它不是壞事，更不是毒瘤，而是好事，是寶貴財(cái)富。沒(méi)有任何醫(yī)院可以完全避免患者投訴，唯一的差距是每個(gè)醫(yī)院對(duì)待投訴態(tài)度的重視程度。通過(guò)認(rèn)真復(fù)盤投訴，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的真正原因。只要完善制度流程并堅(jiān)決執(zhí)行，就可以徹底解決問(wèn)題。
2022-12-07 09:51
主講老師：蒲黃課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

醫(yī)務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
本次培訓(xùn)用80余幅專業(yè)示例圖片以及20多個(gè)典型案例與學(xué)員充分互動(dòng)，生動(dòng)地向大家分享“服務(wù)禮儀”是良好工作的重要因素，是個(gè)人綜合能力提升的前提。真正優(yōu)雅高素質(zhì)的禮儀來(lái)自醫(yī)務(wù)工作者的內(nèi)心狀態(tài)，對(duì)患者、對(duì)工作的態(tài)度反應(yīng)在自身禮儀上，同時(shí)又體現(xiàn)出你對(duì)患者、對(duì)自己的雙重尊重。
2022-12-07 09:50
主講老師：蒲黃課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度與服務(wù)理念
“工作態(tài)度差”是廣大醫(yī)務(wù)人員需要認(rèn)真面對(duì)的問(wèn)題，問(wèn)題不僅由來(lái)已久、而且覆蓋面積廣，成為了各個(gè)醫(yī)院的共同詬病。它給患者帶來(lái)極大不便的同時(shí)，也阻礙了醫(yī)院正常的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，成為醫(yī)患服務(wù)重的一顆毒瘤。好的服務(wù)理念才能有好的工作態(tài)度；好的工作態(tài)度才能有好的工作狀態(tài)，好的工作狀態(tài)才能有好的工作品質(zhì)。為了讓學(xué)員擁有好的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，特設(shè)計(jì)此培訓(xùn)課件。
2022-12-07 09:49
主講老師：蒲黃課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

醫(yī)務(wù)人員服務(wù)技巧、醫(yī)患矛盾化解技巧
服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)生優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的前提條件，衡量醫(yī)務(wù)人員是否優(yōu)秀，除具備專業(yè)知識(shí)和服務(wù)態(tài)度兩項(xiàng)“硬指標(biāo)”外，對(duì)患者服務(wù)的技巧、化解矛盾、解決問(wèn)題的能力更是一種超越自我、追求卓越的表現(xiàn)。
2022-12-07 09:48
主講老師：蒲黃課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
醫(yī)患和諧是敏感問(wèn)題，不僅影響社會(huì)和諧穩(wěn)定，還影響醫(yī)院正常經(jīng)營(yíng)秩序，更影響醫(yī)務(wù)人員的工作心情及狀態(tài)。為進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力創(chuàng)建公眾滿意醫(yī)院，特設(shè)計(jì)此培訓(xùn)課件。
2022-12-07 09:47
主講老師：蒲黃課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

OKR解析與落地實(shí)施
OKR考核是先進(jìn)的激勵(lì)手段和工具，是績(jī)效管理的核心，是企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)的保障，更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的重要途徑。
2022-12-07 09:26
主講老師：蒲黃課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

360考核典型誤區(qū)與有效解決方法
360考核就是對(duì)“傳統(tǒng)”管理模式進(jìn)行改革，對(duì)“固化”思維方式進(jìn)行改變。問(wèn)題只是暫時(shí)的，只要使用者對(duì)考核誤區(qū)進(jìn)行詳盡分析、全面糾正、提前預(yù)警、快速試錯(cuò)、執(zhí)行有效解決方案，360考核工具會(huì)釋放出巨大的激勵(lì)能量，成為企業(yè)得力的管理助手。
2022-12-07 09:24
主講老師：蒲黃課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

文化效能
本課程從理論和實(shí)踐雙重角度出發(fā)，讓企業(yè)管理者和員工認(rèn)識(shí)文化、學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化、優(yōu)化并踐行本企業(yè)文化。一方面讓企業(yè)文化更加契合企業(yè)發(fā)展方向，另一方面讓企業(yè)文化企業(yè)更加契合員工期望。
2022-12-07 09:13
主講老師：丁成舉課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

組織發(fā)展系列課程-基于組織發(fā)展的定責(zé)、定崗、定員、定編
圍繞這個(gè)課題，丁成舉老師在長(zhǎng)年的定崗定編課題研究與咨詢實(shí)踐中，總結(jié)出一系列定崗定編方法論和實(shí)操工具，以配合企業(yè)進(jìn)行定崗定編設(shè)計(jì)，同時(shí)也開(kāi)發(fā)出一套定崗定編培訓(xùn)課程，以滿足日益增長(zhǎng)的企業(yè)編制提升的需要。
2022-12-07 09:12
主講老師：丁成舉課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織與流程優(yōu)化
本課程結(jié)合丁老師的咨詢實(shí)戰(zhàn)案例和有效方法論，幫助企業(yè)厘清戰(zhàn)略和組織、組織與流程的關(guān)系。通過(guò)梳理組織各功能要素，從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)角度，明晰組織功能承接和組織調(diào)整機(jī)制，掌握流程優(yōu)化的基本方法和工具，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
2022-12-07 09:11
主講老師：丁成舉課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天

面議

組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織發(fā)展與高效協(xié)同

組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織發(fā)展與高效協(xié)同
本課程結(jié)合丁老師的咨詢實(shí)戰(zhàn)案例和有效方法論，幫助企業(yè)厘清戰(zhàn)略和組織、組織與人的關(guān)系。通過(guò)梳理組織各功能要素，明晰組織功能承接和組織調(diào)整機(jī)制，掌握流程優(yōu)化的基本方法和工具，掌握組織與人才陪襯的方法和工具，不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
2022-12-07 09:10
主講老師：丁成舉課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天

面議

企業(yè)高效管理系列課程-目標(biāo)與計(jì)劃管理
本課程從目標(biāo)與計(jì)劃管理的底層邏輯出發(fā)，運(yùn)用時(shí)空理論、結(jié)合案例實(shí)踐和方法工具，讓學(xué)員充分理解和掌握如何設(shè)定目標(biāo)、如何分解目標(biāo)、如何有效執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)。從而提升目標(biāo)與計(jì)劃管理水平，實(shí)現(xiàn)組織效能的不斷提升。
2022-12-07 09:08
主講老師：丁成舉課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天

面議

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