《新員工導(dǎo)師帶教能力提升》

課程大綱

【課程名稱】《新員工導(dǎo)師帶教能力提升》

【課程背景】

多數(shù)組織已經(jīng)意識到未來的競爭優(yōu)勢將建立在人才培育能力上，但肩負企業(yè)人才培育的核心骨干們卻往往 “心有余，力不足”。很多管理人員和新任人員在面對新員工帶教問題時存在著如下問題：

1. 新員工帶教導(dǎo)師心態(tài)、意識等存在一定的偏差

2. 新員工帶教導(dǎo)師帶教能力參差不齊需提升 

3. 新員工帶教導(dǎo)師工作時按部就班執(zhí)行工作培訓(xùn)計劃，僅“履職”但無法實現(xiàn)帶教成果落地

4. 新員工帶教導(dǎo)師帶教的過程中不了解成人學(xué)習(xí)心理，無法因地制宜因人施教

5. 新員工帶教導(dǎo)師帶教的過程中目標(biāo)、責(zé)任無法第一時間厘清，導(dǎo)致帶教/訓(xùn)練成效不盡人意

6. 知識型帶教重點不突出，前后不連貫，導(dǎo)致學(xué)員知識點、標(biāo)準(zhǔn)掌握不牢

7. 技巧型帶教方法單一，標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行受環(huán)境、人為因素影響較大，導(dǎo)致學(xué)后轉(zhuǎn)換較差

8. 任務(wù)型帶教缺失，導(dǎo)致學(xué)員在培訓(xùn)后遇到相應(yīng)情況無法獨立處理

9. 創(chuàng)新型帶教缺失，在面對標(biāo)準(zhǔn)、流程迭代緩慢時，導(dǎo)致自身和學(xué)員無法掌控

【課程目標(biāo)】

1. 樹立良好的職業(yè)心態(tài)，明確作為管理者帶教/訓(xùn)練工作對于組織的重要性

2. 為新員工帶教導(dǎo)師與學(xué)員之間架起溝通橋梁，通過互動建立信任，通過現(xiàn)場剖析明確雙方責(zé)任

3. 了解現(xiàn)代帶教概念、新員工帶教導(dǎo)師的職責(zé)和角色，建立正確的工作理念

4. 掌握成人學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)及變化，改善帶教中的方法和技巧，提升帶教成果落地

5. 掌握有效表達的方法和技巧，確保帶教清晰連貫，生動精彩

6. 掌握帶教掌控的方法和技巧（學(xué)員調(diào)動、時間掌控、進度掌控和突發(fā)事件處理等）

7. 了解知識型、技能型、任務(wù)型帶教有效培訓(xùn)方法和技巧，

8. 該課程通過對新員工帶教導(dǎo)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升執(zhí)行隊伍的質(zhì)量，滿足組織日益增長的帶教需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競爭能力。

【目標(biāo)人群】新員工帶教導(dǎo)師

【培訓(xùn)方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+現(xiàn)場演練+現(xiàn)場點評

【培訓(xùn)時長】1天，6小時/天

【培訓(xùn)內(nèi)容】

第一單元：新員工帶教導(dǎo)師都需要成為“卓有成效的管理者”

1. 什么是管理？管理中的三大要素：理事、管人、組織氛圍

2. 人才不是企業(yè)的核心競爭力，對人才進行有效的管理才是企業(yè)的核心競爭力

3. 任職資格在企業(yè)中的運用：輸入-加工-產(chǎn)出

4. 管理者最重要的工作就是培養(yǎng)人：有加工才能有產(chǎn)出

5. 優(yōu)秀的企業(yè)中卓有成效的管理者必須肩負新員工帶教導(dǎo)師的重任

  第二單元：新員工帶教導(dǎo)師角色認知

1. 企業(yè)帶教訓(xùn)練管理中所面臨的困惑與難題

2. 企業(yè)新員工帶教導(dǎo)師為企業(yè)創(chuàng)造的價值

3. 優(yōu)秀企業(yè)導(dǎo)師制的推行分享

4. 新員工帶教導(dǎo)師的利益相關(guān)方和“四四共識”

5. 新員工帶教訓(xùn)練的三個階段：新手、熟手、高手

6. 新員工帶教訓(xùn)練項目推進全景圖

第三單元：新員工帶教導(dǎo)師能力提升-帶教訓(xùn)練“Z”模型

1. 新員工帶教導(dǎo)師能力提升——”Z“模型的運用

1) 課堂練習(xí)：《帶教能力自我檢測表》

2) 新員工帶教導(dǎo)師”Z“模型全景

2. 新員工帶教導(dǎo)師”Z“模型：委以重任三步走

1) 問一問（問職責(zé)）

2) 想一想（想內(nèi)容）

3) 畫一畫（畫路徑）

3. 新員工帶教導(dǎo)師”Z“模型：初交流、觸新位三步走

1) 建信任

2) 做計劃

3) 明規(guī)則

4) 《新員工帶教項目推進表》

4. 新員工帶教導(dǎo)師”Z“模型：遇卡頓、有疑問三步走

1) 始討論

2) 隨溝通

3) 定復(fù)盤

4) 《帶教項目責(zé)任歸屬表》

5. 新員工帶教導(dǎo)師”Z“模型：終點查、結(jié)果差三步走

1) 清單查

2) 避反復(fù)

3) 扣B環(huán)

6. 新員工帶教導(dǎo)師”Z“模型：選遷徙、自學(xué)習(xí)三步走

1) 樹標(biāo)桿

2) 扶上崗

3) 送一程

第四單元：新員工帶教專業(yè)技巧提升助力企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

1. 從訓(xùn)練“猴子”引發(fā)的思考

2. 企業(yè)學(xué)習(xí)力構(gòu)建的三大重要組成部分：知識、技能、任務(wù)

3. 知識類帶教訓(xùn)練不可忽視：行為與信念符合

4. 知識類帶教訓(xùn)練讓學(xué)員接受才是重點

5. 技能類的帶教訓(xùn)練從關(guān)注“知”到“知行合一”

6. 技能類帶教訓(xùn)練：行為改變的四大要素

7. 改變行為四大要素離不開“針刺”

8. 《刻意練習(xí)》助力技能類帶教訓(xùn)練

9. 任務(wù)類帶教訓(xùn)練：孔老夫子帶教訓(xùn)練中引發(fā)的思考

10. 華為的任務(wù)類帶教訓(xùn)練遵循“訓(xùn)+戰(zhàn)”結(jié)合

11. 任務(wù)類帶教訓(xùn)練：從場景中來，還原到場景中去

12. 常用的任務(wù)類帶教訓(xùn)練工具：案例管理法