【培訓(xùn)方式】：講解分析 + 案例研討 + 工具現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn) + 視頻分享 + 角色扮演

【課程提綱】：（課程演練12個(gè)工具或模板）

一、招聘面試是人才管理的重點(diǎn)

1.    人力資源管理面臨的主要問(wèn)題

2.    知名企業(yè)如何重視招聘面試

ü  案例研討：人力資源的困境

3.    直線經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理

4.    人力資源與直線部門在招聘等問(wèn)題上的分工

2  直線部門與人力資源部門的工作分工表

二、明確對(duì)所招聘人才的要求及素質(zhì)模型

1.    素質(zhì)模型概念與意義

2.    素質(zhì)模型與招聘面試的密切關(guān)系

3.    素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)形式與素質(zhì)舉例分析

ü  模板工具展示：成功企業(yè)的素質(zhì)模型展示分析

ü  演練表單工具：所聘人才素質(zhì)清單

4.    構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程與步驟

ü  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)：制定某崗位的人才素質(zhì)模型表

2  如何建立本企業(yè)的崗位素質(zhì)要求

5.    測(cè)量模型與應(yīng)用于甄選工作的方法

ü  工具使用：測(cè)量匹配度的工具

6.    招聘面試“正面清單”與“負(fù)面清單”

7.    典型工作任務(wù)與素質(zhì)模型

ü  工具演練：典型工作任務(wù)模型

三、經(jīng)理人的招聘面試技巧與人才甄選方法

1.    招聘前的崗位規(guī)劃與編制確認(rèn)

2.    獵頭與如何積累人脈關(guān)系

3.    面試的一般流程

ü  練習(xí)：面試的標(biāo)準(zhǔn)化流程

4.    人才甄選方法

2  面談面試、心理測(cè)試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心

2  結(jié)構(gòu)化面試操作流程及其細(xì)節(jié)

2  情景模擬（公文筐測(cè)試、案例分析、角色扮演、寫作）

2  如何設(shè)置公文筐測(cè)試中的文件內(nèi)容

ü  案例分析中了解哪些要點(diǎn)并現(xiàn)場(chǎng)演練

ü  角色扮演關(guān)注哪些細(xì)節(jié)及其現(xiàn)場(chǎng)演練

2  如何現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行寫作能力測(cè)試

ü  各種面試方法比較與實(shí)例展示

2  辨識(shí)面試中的非語(yǔ)言信息

5.    面試提問(wèn)方法

2  行為面試法

2  面試中的STAR工具使用

ü  角色扮演：課堂角色扮演演練STAR工具

6.    大批量招聘的方法與途徑

7.    面試常問(wèn)的六大典型問(wèn)題集

ü  練習(xí)：應(yīng)聘者典型回答方式的理解及其評(píng)判方法

8.    技術(shù)人員招聘把控的重點(diǎn)

9.    面試中業(yè)務(wù)部門經(jīng)理把關(guān)的要點(diǎn)

2  如何挑選到最適合主管本人和適合本崗位的人才

2  招聘行政人員、管理人員與技術(shù)人員等各類人員的不同面試重點(diǎn)

10. 面試中如何量化處理結(jié)果

ü  工具：面試評(píng)價(jià)方案的制定

ü  案例研討：面試面談時(shí)如何實(shí)施評(píng)價(jià)

ü  如何面試中評(píng)估要點(diǎn)

11. 招聘管理常見問(wèn)題清單及其解決辦法

ü  研討：招聘管理常見問(wèn)題及其對(duì)策

12. 獵取稀缺人才的方法

13. 獵頭公司的獵才方法與策略

課程答疑、總結(jié)，制定《課后行動(dòng)計(jì)劃》