首先，KaaS知識即服務中核心運轉的對象是什么？是知識。知識可以像服務一樣被生產、被發現，也可以被治理。這就像SOA體系，服務化地創造知識。可以圍繞幾個問題來思考，誰來生產知識？這個知識在哪兒？我能從哪兒獲得？以及知識的使用，還包括倫理問題、治理問題等。

服務的提供者包括企業和講師，企業本身通過集體創造產生一部分知識；講師基于個人經驗的總結去創造一些知識。消費者包括大多數沒有公開分享知識的個人，作為學習者是主流的消費者；企業同時也是消費者，因為要培養自己的員工。而講師也具有雙重身份，同時也是消費者，他要學習別人給他提供的知識。

在KaaS體系里，既有多種服務提供者，又有比較復雜的消費者，同時還有運轉的對象知識。讓知識在服務者和消費者之間轉起來，這就是KaaS體系。定義好生產者，定義好消費者，定義好知識的創造，定義好知識的發現，定義好知識的使用，這樣整個體系就運轉起來了。

但是要真正讓體系運轉的是平臺，我們定義的“三好平臺”（好內容+好產品+好服務）本身就是在支持KaaS模式運轉。有指導地生產知識，不是盲目地創造知識。糧倉模型就像隱身于平臺背后的知識圖譜體系，不同的企業可以根據模型進行自我評估。